تاريخ الإصدار: 7 مايو 2025
تاريخ آخر تعديل: 13 مايو 2025
تُطبّق المصطلحات والتعريفات الواردة في شروط استخدام لاهنت على جميع ما ورد في هذه السياسة، بالإضافة إلى ما يلي:
البيانات الشخصية: أي معلومات تُعرّف الفرد بشكل مباشر أو غير مباشر.
صاحب البيانات: الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات.
المعالجة: أي عملية تتم على البيانات مثل الجمع أو التخزين أو النقل أو الإتلاف.
الموافقة الصريحة: إجراء إيجابي يعبّر فيه صاحب البيانات عن قبوله الواضح للمعالجة.
تسري هذه السياسة على جميع البيانات التي تجمعها لاهنت عبر موقعها الإلكتروني، تطبيقها، أو أي وسيلة أخرى، وتشمل العملاء، المستخدمين، الشركاء، والمستفيدين من خدمات لاهنت داخل المملكة العربية السعودية.
تجمع لاهنت أنواعًا متعددة من البيانات الشخصية، منها:
بيانات الهوية: الاسم الرباعي، رقم الهوية/الإقامة، تاريخ الميلاد
بيانات التواصل: رقم الجوال، البريد الإلكتروني، الموقع الجغرافي
بيانات النشاط التجاري: بيانات السجل التجاري، هوية المالك أو المفوض
البيانات المالية: معلومات الفوترة والدفع
البيانات الفنية: عنوان IP، نوع الجهاز، أنماط الاستخدام
الوثائق: مستندات وصور مرفقة أثناء استخدام الخدمات
بيانات إضافية: يتم إدخالها أثناء الطلب أو تنفيذ الخدمات
التسجيل وإنشاء الحساب
تنفيذ المعاملات أو الطلبات عبر المنصة
التواصل مع فريق الدعم أو عبر قنوات التواصل
الجمع التلقائي عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
التحقق من قواعد بيانات الجهات الحكومية ذات العلاقة (مثل وزارة التجارة، العنوان الوطني)
تعالج لاهنت البيانات وفقاً لواحد أو أكثر من الأسس التالية:
موافقة صريحة من صاحب البيانات
تنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفًا فيه
التزام نظامي أو قضائي
مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوق صاحب البيانات
تنفيذ خدمة حكومية أو عامة
التحقق من الهوية وتنفيذ الخدمة المطلوبة
التواصل مع المستخدم لأغراض خدمية أو تنظيمية
الامتثال للمتطلبات النظامية (مثل اعرف عميلك – KYC)
إعداد وتحليل تقارير الأداء والاستخدام
إنفاذ العقود والعلاقات القانونية
إدارة الحسابات والتدقيق المالي
الامتثال للجهات الحكومية المختصة
تُحتفظ البيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة أو حسب ما تقتضيه الأنظمة.
يتم الحذف الآمن باستخدام وسائل رقمية معتمدة أو إتلاف ورقي.
يمكن لصاحب البيانات طلب الحذف إذا لم يعد هناك أساس نظامي للاحتفاظ.
تُطبق لاهنت تدابير أمنية متقدمة تشمل:
تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
أنظمة كشف التسلل ومراقبة النشاط
إدارة صلاحيات الوصول والنسخ الاحتياطي
تدريب مستمر للموظفين على سياسات الأمان
تتم مشاركة البيانات الشخصية فقط في الحالات التالية:
وجود موافقة صريحة من صاحب البيانات
وجود طلب رسمي من جهة حكومية
تنفيذ خدمة تتطلب مشاركة البيانات مع طرف ثالث متعاقد وفق اتفاقية معالجة بيانات
يحق لصاحب البيانات:
الاطلاع على بياناته
تصحيح أو تحديث بياناته
سحب الموافقة على المعالجة
طلب حذف البيانات
الاعتراض على معالجة البيانات
تقديم شكوى إلى لاهنت أو إلى هيئة سدايا
تُعالج الطلبات خلال 15 يوم عمل كحد أقصى، ويمكن تقديمها من خلال نموذج "ممارسة الحقوق" أو عبر الوسائل التالية:
📧 البريد الإلكتروني: info@lahint.sa
📞 رقم الهاتف: 0133302007